快手推出营销平台,商业化加速

快手CTO陈定佳表示,快手用户本身就存在强烈的商业化需求,而快手提供营销工具旨在于将这些需求规范化。

10月30日,快手正式推出营销平台,宣布商业化加速。此次发布的快手营销平台,包括快手广告和快手商业开放平台两大部分,相关的产品包括:信息流广告、品牌标签页广告、粉丝头条、快接单、快手小店、子母矩阵号、商业号等。

2018年6月~8月,尼尔森对快手平台部分商户进行了深度定向调研,数据显示,在接受调研的商户中,有48%从快手上直接接到了生意,其中42%在快手上年收益超过10万。对于有些商户来说,快手的交易额占到了一半以上。快手的平台客单价也较高,其中二手车的平均客单价达到了14.8万,电子产品平均客单价8999元。




快手本身是一个流量平台,并且有着较强的黏性和社交关系,广告的产生势必会对用户体验造成一些影响,那么如何平衡用户体验和商业需求上的可持续发展就成了一个难题

好的商业内容应该是能够融入平台调性之中的,同时好的商业内容也应该是有效的。针对于此,快手自主研发了一套商业化机制——用户体验量化体系。

这个体系,快手可以用量化的方法测算出某个广告对用户体验有没有损害,来实现商业化与用户体验之间的平衡。

用户体验量化体系设定了一系列量化指标,来精确衡量每条商业内容给用户带来的个性化价值。当商业内容给用户带来的价值越高,例如点击率、播放时长、转化率、关注、评论等正向互动率越高,那么快手的策略就会向这样的商业内容倾斜。在这样的商业化机制下,越是能给用户带来高价值的内容效果也就越好,同时ROI(投资回报率)也越高。

当用户上传生活片段后,快手的AI系统能很快识别出视频中人物的数量、性别、年龄等信息,包括人物所在的场景,甚至可以识别出人开的是轿车还是卡车等精确信息。这就意味着,快手营销体系内的标签十分细致,对商业内容的匹配也很精准。



用三点来总结:

第一:用户体验和商业需求的协同发展。

第二:AI(人工智能)+DA(数据)驱动。

第三:开放、普惠的商业化理念。

抖音和快手相比,两者都是女性用户多于男性用户,且都以24岁以下年轻用户为主。快手的男性用户,和24岁以上用户都高于抖音,而抖音的一二线城市用户高于快手。                           

 

快手与抖音的用户收入高度重叠,都已3000-8000元为主,在学历层面上,抖音的本科以上用户比快手多10%。



在一个月以前,抖音也通过星图平台进行了商业化。一般而言,MCN分成两个象限,一个是在运营侧,平台希望有更多达人来创作内容;第二个是在商业侧,是帮助达人进行流量变现。而抖音的星图平台开创性地设置了两重身份——服务商和供应商。

供应商在平台专门对接客户,基于达人营销和视频创作的需求。服务商将达人放到星图平台上产出内容,服务商需要对整个作品,对客户,对平台负责,相当于完成创作者和广告主之间的连接,运营的整个流程都是由服务商来完成的。

抖音平台的内容流量是统一按算法来推荐的,每个视频内容都会有一个基础流量,如果数据表现良好,平台会有所倾斜。在商业侧的内容,广告主一方面会使用达人自然粉丝的流量,同时也会购买广告产品来增加这部分曝光。服务商在星图上的工作逻辑是根据广告主需求来选择达人,进行商业内容创作,并且通过自身经验对商业内容负责。

快手选择了以AI和大数据为核心的系统去理解用户的诉求,抖音选择了经验丰富的服务商来解决这个问题,这都是基于平台做出的对商业化的理解。究竟哪种方式能更好的理解内容与用户,谁又拥有更高的效率让我们拭目以待。

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